Perguntas Frequentes

Depois da Compra

O que é Refinanciamento de Veículo?
Refinanciamento de veículo é uma modalidade de empréstimo que utiliza um veículo como garantia.

Qual é o valor máximo liberado nesta operação?
Baseado no valor do mercado do veículo (Tabela FIPE) e análise cadastral do cliente, o percentual máximo liberado é de 80%.

*Valor máximo da operação: R$30 mil. Consulte condições em uma de nossas lojas.

A partir de que ano de veículo é possível fazer um refinanciamento?
O refinanciamento geralmente é feito para veículos com até 10 anos de uso.

O meu veículo ainda está financiado, mesmo assim posso refinanciá-lo?
Existe a possibilidade de refinanciar um carro já financiado em outra instituição, porém é necessário analisar as condições do financiamento e encaminhar o cadastro para análise.

Quitei o meu contrato de refinanciamento. O que devo fazer?
Após a quitação do contrato, o gravame será baixado automaticamente no prazo de 10 dias úteis.

Comprei um carro na Adel, preciso pagar pelo serviço de transferência?
Sim, toda a assessoria para a realização da transferência de veículo é feita  para você que está comprando um carro na Adel Veículos. O valor pela prestação de serviço é de R$ 280,00.

Qual o tempo máximo para transferir um veículo?
Após o recibo datado, o comprador tem um prazo máximo de 30 dias para completar o processo de transferência do veículo. Se esse prazo estipulado não for cumprido, paga-se uma multa com classificação grave, somando, ainda, cinco pontos na CNH do comprador. Por isso, não perca o prazo!

Preciso de vistoria para transferir meu carro?
Sim, é necessário levar o seu carro para a vistoria. Este processo pode ser feito por você mesmo ou por nosso setor de documentação que fará o agendamento de data e horário para a vistoria.

Mesmo agendando a vistoria, o meu atendimento pode demorar? Qual é o tempo médio de espera?
Depende do fluxo de veículos agendado para aquele dia. Em Juiz de Fora o tempo médio de espera é de 30 a 45 minutos.

Veículo com multas e dívidas de impostos: como realizar a transferência?
Em casos onde o veículo tem dívidas referentes a multas ou taxas, todos os valores precisam ser pagos antes da realização da transferência. Já que o Detran pesquisa os débitos do veículo e obriga o pagamento para que o processo seja concluído.

Como transferir documentos do carro financiado ou em leasing?
Leasing é uma modalidade de financiamento na qual a pessoa tem a posse do veículo e pode usá-lo pagando uma parcela por mês, entretanto, o carro fica em nome do banco, não sendo possível repassá-lo para terceiros. Após o período de pagamento, o dono tem a escolha de ficar com o carro fazendo a trasnferência para si ou para  terceiro dentro do prazo de 30 dias.

Por isso a transferência exige que seja assinado pelo vendedor e reconhecido firma em cartório um distrato de leasing. Nessa carta, o proprietário oficializa a desistência da compra ou repasse do bem para um terceiro.

Já no documento de um carro financiado, independente de modalidade (exceto o leasing), deve-se constar no CRV a observação de que o veículo está alienado.

Como transferir um veículo de outra cidade ou estado?
Quando mudamos de estado é necessário atualizar diversos documentos e não é diferente para o documento do carro. Nesse caso, será necessário realizar a emissão de um novo CRV. Para isso são necessários os seguintes documentos:

  • CRV (original)
  • CRLV
  • Comprovante de pagamento de débitos (impostos, encargos ou multas em aberto, caso existam)
  • Esse processo se procede como transferência podendo ser transferido para terceiros ou feito alterações de dados. O custo é de uma transferência comum.


Porque é importante fazer comunicação de venda?
O comunicado de venda é um recurso disponibilizado pelo Detran a todos os cidadãos que venderam um veículo que era de sua propriedade.

O comunicado garante ao antigo proprietário o resguardo de multas ou débitos adquiridos pelo comprador, se ele não completar a transferência, deixando o veículo em nome do antigo dono.

Esse comunicado é feito através de preenchimento de fomulário junto ao Detran, tendo em anexo cópia do recibo, datado, preenchido e com as firmas reconhecidas.

Caso prefira, o nosso setor de documentação também faz este comunicado para você. (32) 3250-9907 / 9919.

A Adel Veículos cobra para avaliar meu veículo?
Não existe nenhum tipo de cobrança para avaliar o seu veículo, nem para você vir até uma de nossas lojas fazer uma avaliação, nem para irmos até você, e nem para fazer uma pré avaliação virtual. Tudo é feito gratuitamente! 

Quanto tempo demora para fazer uma avaliação?
A avaliação é feita dentro de no máximo 30 minutos.

Por que é preciso agendar uma avaliação?
Quando você faz o agendamento você é atendido no dia e horário marcado e evita ter que ficar esperando até que um de nossos avaliadores inicie o seu atendimento. 

Como é feito o pagamento  da venda do meu veículo?
O pagamento é feito sempre à vista através de transferência bancária.

Meu carro tem dívidas. Vocês compram mesmo assim?
Sim. Compramos, quitamos a dívida e transferimos o valor com o débito já descontado. *Sujeito a análise.

Meu carro está com a documentação atrasada. Vocês compram mesmo assim?
Sim. Compramos, quitamos a dívida e transferimos o valor com o débito já descontado.

Meu carro está batido. Vocês compram?
Sim. Avaliamos, e dependendo do tipo de batida nós compramos. 

Perdi meu documento. O que eu faço para poder vender?
Se você tiver o DUT (documento único de transferência), conseguimos comprar. Caso contrário, será preciso que você retire a 2a via do documento antes.

Posso vender carro de terceiros? Se sim, o que e quais documentos são necessários?
Você pode agendar uma avaliação para carros de terceiros, mas na hora da venda é preciso que o proprietário do veículo (a pessoa que consta o nome no documento) esteja presente.

Quer ficar por dentro de como cuidar do seu carro novo ? Acesse nossas dicas clicando aqui

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